📖 프롤로그 : 패션 이커머스 선두 주자, 'M’사의 클라우드 보안 이야기

오늘은 국내 No.1 패션 플랫폼으로 수많은 고객들의 사랑을 받고 있는 'M’사의 클라우드 보안 여정을 함께 보고자 합니다. 하루에도 수많은 트래픽과 거래가 오가는 'M’사에게 클라우드 환경의 안정성과 보안은 곧 비즈니스의 생존과 신뢰가 달린 문제입니다. 단 몇 분의 서비스 중단조차 고객 경험에 치명적일 수 있기 때문이죠. 지금부터, 'M’사 정보보호 담당자님과의 대화를 통해, 'M’사가 직면했던 클라우드 보안의 복잡한 과제들과 테이텀이 어떻게 그 여정에 든든한 동반자가 되었는지를 생생하게 들려드리겠습니다.

☁️ 폭발적 성장의 뒷그림자 : 복잡해진 클라우드 인프라

테이텀 : 담당자님, 먼저 'M’사의 클라우드 환경이 어떻게 시작되었는지 궁금합니다. 많은 기업들이 클라우드로 전환하는 초기 단계에서 성장통을 겪곤 하는데요.

'M’사 담당자님 : 맞습니다. 저희 'M’사의 클라우드 여정은 ‘빠른 개발과 확장’이라는 목표에 집중하면서 시작되었습니다. 초기에는 뚜렷한 아키텍처 설계 없이 여러 클라우드 계정을 피어링(Peering) 방식으로 연결하며 인프라를 확장해 나갔죠. 서비스 규모가 커지면서 이 구조가 점차 복잡해진 건 어쩔 수 없는 과정이었어요.

테이텀 : 초기 유연성이 가져온 성장통이군요! 그럼 그 과정에서 인프라를 보다 체계적으로 개선하기 위한 노력도 있으셨을 것 같습니다.

'M’사 담당자님 : 물론입니다. 서비스가 고도화되고 관리해야 할 자산이 늘어나면서, 네트워크를 보다 체계적으로 관리할 수 있는 TGW(Transit Gateway)로 전환했습니다. 또, 접근 관리도 기존의 Access Key/Secret Key 기반에서 더욱 안정적인 롤(Role) 기반 접근으로 개선해 나갔죠. 클라우드가 저희 비즈니스의 핵심 엔진이 되면서, 이 복잡성에 대한 관리의 중요성은 더욱 커질 수밖에 없었습니다.

🚨 급성장 기업의 딜레마 : 인력 한정, 그리고 가시성 부족

테이텀 : 클라우드 인프라의 복잡성이 커질수록 보안 관리도 만만치 않으셨을 것 같습니다. 'M’사 보안팀이 당시 직면했던 가장 큰 고민은 무엇이었나요?

'M’사 담당자님 : 네, 클라우드 확장은 보안 과제를 더 복잡하게 만들었습니다. 저희는 크게 네 가지 어려움에 직면했어요.

• 첫째, 인력의 한계였어요. "빠르게 성장하는 이커머스 기업답게 저희의 클라우드 환경은 계정과 자산이 많고, 서비스도 복잡하게 얽혀 있었습니다. 하지만 보안팀은 인력 한정이라는 문제에 시달리고 있었습니다." 방대한 클라우드 인프라를 소수의 보안 인력이 감당해야 했으니, 업무 과중은 피할 수 없었죠.

• 둘째, 자산 가시성 부족입니다. 여러 계정과 서비스에 분산되어 운영되다 보니, 전체 클라우드 보안 상태를 한눈에 파악하기가 쉽지 않았습니다. 어디에 어떤 리소스가 있고, 어떤 보안 설정이 적용되어 있는지 명확히 파시성이 확보되지 않으면 선제적인 보안 대응은 불가능하거든요.

• 셋째, 위협 탐지와 대응의 지연이었습니다. 너무 많은 알림이 쏟아지는데, 정작 중요한 위협을 걸러내고 신속하게 조치하는 것이 쉽지 않았어요. 알림 관리의 피로가 상당했죠. 이대로라면 위협을 발견해도 조치가 늦어질 수밖에 없다고 생각했습니다.

• 넷째, 규제와 감사 대응 부담입니다. 개인정보보호법, ISMS-P 등 필수적인 규제 준수를 위해 많은 인력과 시간을 소모해야 했습니다. 수동으로 모든 것을 점검하고 증적을 마련하는 것은 비효율적이었죠.이런 고민 끝에, 저희는 클라우드 운영의 안정성을 유지하면서도 보안 위협에 빠르게 대응할 수 있는 체계적인 관리 시스템이 절실하다고 판단했습니다. 그래서 약 3년 전, 전문 클라우드 보안 플랫폼 도입을 결정하게 되었습니다.

🌟 테이텀 CSPM 도입 : ‘복잡성’을 ‘효율성’으로 바꾸는 혁신

테이텀 : 'M’사 담당자님의 솔직한 말씀, 정말 감사합니다. 그렇다면, 'M’사가 테이텀 CSPM을 도입하신 후, 어떤 변화를 가장 크게 체감하셨나요? 많은 기업들이 공감할 만한 실질적인 효과가 궁금합니다.

'M’사 담당자님 : 가장 먼저 느껴진 건 보안 관리의 '접근성 향상'이었습니다.

• 쉬워진 인터페이스 : "시니어 담당자가 보지 않아도 될 정도로 인터페이스가 쉽습니다."라는 말이 저희가 느낀 가장 큰 변화를 함축적으로 표현합니다. 복잡한 클라우드 보안 정보를 누구나 쉽게 이해할 수 있는 형태로 제공받게 되면서, 시니어 담당자분들이 전략적인 보안 업무에 더 집중할 수 있게 되었어요. 저희 팀의 보안 역량 평준화에도 큰 도움이 되었습니다.

• 체계적인 위험 관리 프로세스 : "빠른 개발을 위해 원래 아키텍처가 없었던 환경에서 점점 복잡해진 'M’사 클라우드 인프라를 테이텀 도입 후 체계적으로 관리할 수 있게 되었습니다." 이것이 바로 핵심입니다. 테이텀 CSPM은 저희의 분산된 클라우드 자산과 복잡한 관계들을 명확히 시각화해주고, 설정 오류나 취약점을 직관적으로 보여주었죠. 현재는 매월 운영 계정을 점검하고, 높은(High) 리스크는 당월 조치하고, 그 외 이슈는 중장기 조치로 분류하는 등 우선순위에 기반한 효율적인 위험 관리 프로세스를 수립하여 실행하고 있습니다. 한정된 인력으로도 최대의 보안 효과를 얻을 수 있게 된 거죠.

• 정량적인 보안 현황 파악 : "보안 담당자 역할에서는 스캔 히스토리를 제일 많이 보게 됩니다."라는 말처럼, 테이텀이 제공하는 스캔 히스토리 기능은 시간에 따른 보안 상태 변화를 추적하고, 개선 효과를 정량적으로 확인할 수 있는 강력한 도구가 되었습니다. 저희 클라우드 자산의 보안 가시성 부족 문제를 해소하고, 보안 취약점 개선 활동의 효과를 명확하게 검증할 수 있게 된 것이죠.

테이텀 : SaaS 형태로의 전환도 큰 이점으로 작용했다고 들었습니다.

'M’사 담당자님 : 네, 정말 큰 장점이죠! "확실한 건 SaaS로 전환하면서 인프라에 대한 부분을 신경 쓰지 않아도 되는 점이 좋습니다."는 저희에게 매우 중요한 부분입니다. 저희는 이제 솔루션 자체의 인프라 관리 부담에서 완전히 벗어나, 오직 클라우드 환경의 보안 강화라는 본질적인 업무에만 집중할 수 있게 되었습니다. 테이텀은 AI 기반이 아닌, 클라우드 네이티브 환경에 최적화된 보안 솔루션이라는 점에서, 저희와 같은 이커머스 기업의 운영 효율을 극대화시켜주는 거죠.

🎯 'M’사의 사례가 던지는 메시지 : 클라우드 통합 보안의 미래

테이텀 : 마지막으로, 클라우드 보안의 미래 방향성과 테이텀 솔루션에 대해 강조하고 싶은 말씀이 있으시다면요?

'M’사 담당자님 : 저는 "CSPM 하나만이 아니라 CWPP(Cloud Workload Protection Platform)까지 통합된 플랫폼으로 가야 한다고 생각합니다."라고 말씀드리고 싶습니다. 클라우드 보안은 단편적인 솔루션으로는 한계가 있습니다. "규모가 크든 작든, 클라우드를 사용하는 모든 기업에게 테이텀 같은 통합 보안 솔루션은 필수"라고 생각합니다.저희 'M’사는 테이텀 CSPM을 통해 복잡하고 동적인 클라우드 환경에서도 직관적이고 효율적인 보안 관리 체계를 구축할 수 있었습니다. 이는 비단 무신사뿐만 아니라, 클라우드 전환을 가속화하고 있는 모든 기업들에게 중요한 시사점을 던져줄 것이라 믿습니다.

✍️ 에필로그 : 'M’사의 성공은 테이텀과 함께 진화합니다!

'M’사의 클라우드 보안 혁신 사례는, 급성장하는 이커머스 기업이 테이텀의 전문 솔루션을 통해 어떻게 '복잡성'을 '효율성'으로 바꾸고 '성장통'을 '성장 동력'으로 전환했는지를 명확히 보여줍니다. 테이텀은 클라우드 환경의 안정적인 운영과 강력한 보안을 통해, 무신사가 고객에게 최고의 패션 경험을 제공하는 데 핵심적인 기여를 하고 있습니다.테이텀은 앞으로도 지속적인 기능 개선과 혁신을 통해 더욱 완성도 높은 클라우드 보안 환경을 제공하며, 고객 기업들이 비즈니스에만 집중하고 성공적인 성장을 이룰 수 있도록 든든한 파트너가 될 것을 약속드립니다.

📩 문의 사항 : ask@tatumsecurity.com